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Política de Privacidad de dables

Esta página explica exactamente qué datos recopilamos cuando usted usa dables, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosAcceso y rectificación disponiblesSoporte en español para consultas
dables Política de Privacidad de dables
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene dudas sobre cómo manejamos su información personal, desea corregir algún dato o quiere solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por los canales indicados a continuación; incluya el correo asociado a su cuenta para que podamos identificar su solicitud con rapidez.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos al correo de soporte indicado en su cuenta. Responderemos en el menor tiempo posible.
Chat en vivo El chat disponible en la plataforma le conecta directamente con un agente en español. Útil para dudas puntuales sobre el uso de sus datos o su historial de pagos.
Formulario de cuenta Desde la sección de ajustes de su cuenta puede enviar una solicitud formal relacionada con su información personal, incluyendo cambios de datos de contacto.
SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de sus datos es parte del funcionamiento diario de dables, no un añadido posterior. Aplicamos cifrado SSL en todas las páginas donde usted introduce o consulta información personal. Las sesiones inactivas se cierran automáticamente para reducir el riesgo de acceso no autorizado desde su celular o computadora. Internamente, solo el personal con funciones específicas puede acceder a datos sensibles, y cada acceso queda registrado en nuestros sistemas de auditoría.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda información que usted envía —incluidos datos de verificación de identidad y referencias de pagos con Yape o Plin— viaja cifrada y se almacena con las mismas protecciones.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa o según lo exija la normativa peruana aplicable. Al cerrar la cuenta, puede solicitar la eliminación en los términos que la ley local permita

Solicitudes de rectificación

Tiene derecho a revisar y corregir la información que tenemos sobre usted. Contáctenos por chat o correo con el asunto 'Rectificación de datos' y procesamos su solicitud.

Dudas comunes sobre privacidad en dables

A continuación encontrará respuestas a las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos al soporte en español y le respondemos directamente.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y documentos de identidad para verificar su cuenta conforme a las obligaciones legales en las regiones habilitadas de Perú.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos bajo acuerdo de confidencialidad o cuando la ley local vigente lo requiere expresamente

Registramos el método elegido y la referencia de la operación. No almacenamos su contraseña ni credenciales completas de Yape, Plin o PagoEfectivo en ningún momento.

Sí. Escríbanos al correo de soporte o use el formulario en ajustes de su cuenta. Procesamos la solicitud según los plazos que la normativa peruana aplicable establece.

Puede aceptar, rechazar o ajustar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento, ya sea desde el celular o desde una computadora, sin afectar el acceso a su cuenta.

Los datos se retienen durante el período que exija la ley local vigente en las regiones habilitadas. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a eliminarlos de forma segura de nuestros sistemas
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.